In questa fase, quella conoscitiva ed emotiva, ci si focalizzerà sulla conoscenza reciproca delle parti e sul quadro generale micro e macroeconomico in cui opera l’azienda. Questa fase rappresenta il primo passo necessario per stabilire un contatto emotivo necessario per capire l’affinità reciproca ed allinearsi sulla stessa lunghezza d’onda.

In questa fase, forse la più importante di tutto il processo di analisi, prevede la raccolta di tutte le informazioni e l’individuazione dei punti critici dell’organizzazione aziendale, sia interni che esterni. Si prenderà consapevolezza dei “nodi critici” su cui lavorare tendo sempre in considerazione l’azienda come complesso organizzato di risorse ed equilibri da riassettare.

Questa parte prevede lo sviluppo del piano operativo vero e proprio. In questa fase mi dedicherò del tempo nella redazione di una bozza di piano operativo specifico che verrà poi condiviso con la proprietà/dirigenza.

Il piano operativo verrà proposto alla proprietà/dirigenza e condiviso pienamente in tutte le sue specifiche fasi, discutendo su eventuali variazioni e/o adattamenti in base alle specifiche esigenze. Tale parte di lavoro porterà alla definizione partecipata del piano di lavoro che verrà poi sviluppato “per obiettivi” intermedi fino al raggiungimento dell’obiettivo finale.

La fase ultima del piano è quella operativa. Il piano verrà presentato alle risorse interessate con le quali si stabiliranno compiti e responsabilità, in un clima il più possibile collaborativo e proficuo. Si inizieranno le fasi procedurali in base alla scaletta di “obiettivi condivisi” approvati dall’intero gruppo di lavoro e dalla proprietà/dirigenza.

In questa fase ci saranno degli “stop periodici” che consentiranno di analizzare i progressi di lavoro sia in termini di tempo che di risultato. Ci saranno anche, se necessario, eventuali rivisitazioni del piano operativo nelle quali si analizzeranno “in corso d’opera” gli obiettivi inizialmente previsti e si ricalibreranno eventuali inefficienze o non conformità agli obiettivi prefissati inizialmente.

La fase finale prevede la conclusione del progetto con la rendicontazione dei risultati ottenuti in termini organizzativi, procedurali ed ottimizzazione dei tempi. Questa fase verrà condivisa con la proprietà/dirigenza e verranno analizzate le varie fasi del lavoro svolto, con analisi critica dei risultati e degli obiettivi raggiunti.